Política de Privacidad

1. Introducción

En Autovoid tomamos la privacidad de nuestros clientes con seriedad. Autovoid Ads Manager es una herramienta diseñada para ayudar a empresas y agencias a gestionar, monitorear y optimizar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) mediante la API oficial de Meta Marketing.

Al utilizar la aplicación, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices el servicio.

2. Datos que recopilamos

Para prestar el servicio recopilamos únicamente los datos necesarios para operar las campañas:

2.1 Credenciales de acceso a Meta Ads

• Tokens de acceso (access tokens) emitidos por Meta vía OAuth 2.0.
• Identificadores de cuenta publicitaria (ad account ID), Business Manager ID y Page ID asociados.
• Permisos (scopes) autorizados por vos al momento de conectar la cuenta.

2.2 Datos de campañas publicitarias

• Estructura de campañas, conjuntos de anuncios y creativos.
• Segmentaciones, presupuestos, pujas y calendarios de publicación.
• Textos, imágenes y videos asociados a los anuncios.

2.3 Métricas de rendimiento

• Impresiones, clics, alcance, frecuencia, CTR, CPC, CPM, ROAS, conversiones y eventos.
• Datos demográficos agregados (no personales) que devuelve la API.
• Histórico de rendimiento para fines de optimización y reporte.

2.4 Datos de cuenta del cliente

• Nombre y razón social, correo electrónico de contacto y país.
• Registros mínimos de auditoría (logs de acceso a la app, IP, fecha/hora) para fines de seguridad.

3. Cómo usamos tus datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de campañas: creación, edición, pausa y archivado de campañas, conjuntos de anuncios y creativos sobre las cuentas publicitarias que conectaste.
• Optimización: análisis de métricas para sugerir o aplicar ajustes de presupuesto, segmentación y creativos que mejoren el rendimiento.
• Reportes: generación de tableros, dashboards y reportes periódicos enviados al cliente.
• Soporte técnico: diagnóstico y resolución de incidencias asociadas a tu cuenta.
• Mejora del servicio: agregación estadística (siempre anonimizada) para mejorar nuestros algoritmos internos de recomendación.
• Cumplimiento legal: conservación de registros mínimos requeridos por ley o por las políticas de la plataforma de Meta.

Nunca usamos tus datos publicitarios para entrenar modelos de IA generales, venderlos, ofrecerlos a competidores ni para ningún uso fuera del alcance de la prestación del servicio.

4. Conexión con Meta Ads API

Autovoid Ads Manager se conecta a Meta exclusivamente a través de la Meta Marketing API oficial. Esta integración cumple con:

• Los Términos de Plataforma de Meta.
• La Política de Datos de Meta.
• Los Términos para Desarrolladores y los lineamientos de uso de datos.

Podés revocar el acceso de Autovoid Ads Manager a tu cuenta de Meta en cualquier momento desde la configuración de aplicaciones de tu Business Manager o desde la sección de Aplicaciones y sitios web de tu perfil de Facebook. Una vez revocado el acceso, dejaremos de tener la capacidad de leer o modificar datos en esa cuenta.

5. No vendemos tus datos

Autovoid no vende, alquila, intercambia ni cede tus datos a terceros con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole. Punto.

Únicamente compartimos información con proveedores estrictamente necesarios para la operación del servicio (por ejemplo, infraestructura de hosting o bases de datos), bajo contratos que los obligan a mantener la confidencialidad y a usar los datos solo para los fines acordados.

También podríamos divulgar información si una autoridad competente lo requiere mediante una orden judicial válida, siempre dentro del marco legal aplicable.

6. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) en todas las comunicaciones con la API de Meta y con nuestros servicios.
• Cifrado en reposo de los tokens de acceso y credenciales sensibles.
• Acceso restringido por roles: solo el personal autorizado puede acceder a datos del cliente y siempre bajo trazabilidad.
• Registros de auditoría y monitoreo de seguridad activo.
• Servidores ubicados en proveedores de nube reconocidos con certificaciones internacionales (SOC 2 / ISO 27001).

Aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema en internet es 100 % invulnerable. En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos sin demora injustificada y según lo exija la ley aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio. En concreto:

• Mientras el servicio esté activo: los datos se mantienen disponibles para operar y reportar tus campañas.
• Al cancelar el servicio: eliminamos los datos personales y los tokens de acceso a Meta dentro de los 30 días naturales posteriores a la cancelación.
• Excepciones legales: ciertos registros (facturación, contabilidad, logs de auditoría) pueden conservarse por el plazo mínimo que exija la legislación aplicable.
• Datos agregados/anónimos: métricas que ya no permitan identificarte podrán conservarse con fines estadísticos internos.

Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiéndonos a holaautovoid@gmail.com.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o limitarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Revocación del consentimiento: retirar el permiso otorgado a Autovoid Ads Manager para acceder a tu cuenta de Meta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en holaautovoid@gmail.com. Responderemos dentro de los 30 días naturales siguientes a tu solicitud.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Autovoid Ads Manager utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para recordar preferencias básicas de la interfaz. No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros con fines de marketing.

El sitio web público de Autovoid puede utilizar herramientas analíticas básicas (por ejemplo, para medir tráfico) configuradas con la mínima información identificable posible.

10. Menores de edad

Autovoid Ads Manager es una herramienta para uso profesional y empresarial. No está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información de menores. Si creés que un menor nos ha proporcionado datos, contactanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en las políticas de Meta. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento siempre indicará cuándo se realizó el último cambio.

Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.

12. Contacto

Si tenés preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, escribinos: